Політика конфіденційності

ВСТУП

Ця політика конфіденційності («Політика конфіденційності») описує інформацію, зібрану FlowersMagic.LLC та її філіями («ми», «нас», «наш» або «Flowers Magic»), як ця інформація може використовуватися, з ким вона нею можна поділитися, а також параметри, які ви маєте, щоб контролювати розповсюдження та використання вашої інформації.

Ця Політика конфіденційності разом із (1) нашими Умовами обслуговування клієнтів https://flowers-magic.com/en/products/pages/terms (для Клієнтів) складають єдину обов’язкову угоду (ця «Угода»). Використовуючи або отримуючи доступ до: (a) веб-сайту та пов’язаних доменів www.flowers-magic.com (наш «Веб-сайт»), (b) облікового запису Flowers Magic, (c) магазину Flowers Magic або (d) будь-якого іншого послуги, які ми надаємо (разом «Послуги»), ви приймаєте правила, викладені в цій Політиці конфіденційності, і погоджуєтеся дотримуватися цієї Угоди.

ВИКОРИСТОВУЮЧИ ПОСЛУГИ, ВИ ДАЄТЕ ЗГОДУ НА ЗБІР ТА ОБРОБКУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ, ОПИСАНИХ У ЦІЙ УГОДИ. ЯКЩО ВИ НЕ ПОГОДЖУЄТЕСЯ З ЦІЄЮ ПОЛІТИКОЮ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ АБО РЕШТОЮ ЦІЄЇ УГОДИ, ВИ НЕ ПОВИННІ ОТРИМАТИ ДОСТУП ТА КОРИСТУВАТИСЯ ДО ПОСЛУГ.

ВИЗНАЧЕННЯ

Нижче наведено визначення деяких важливих термінів, які ми використовуємо в цій Політиці конфіденційності. Крім того, деякі терміни визначені в тексті Політики конфіденційності. Якщо ви бачите в цьому документі терміни, написані великими літерами, але не визначені, це означає, що вони мають визначення, надані в Умовах надання послуг або Додатку щодо обробки даних.

«Обліковий запис» означає Обліковий запис Клієнта, як визначено в Умовах обслуговування Клієнта, або Обліковий запис Роздрібного продавця, як визначено в Умовах надання послуг Роздрібного продавця.

«Клієнт» означає будь-яку особу, яка переглядає, запитує про або купує продукти чи послуги, перелічені на нашому веб-сайті або на сайті роздрібного продавця.

«Flowers Magic Account Services» означає нашу онлайн-платформу та систему керування квітковим магазином.

«Послуги магазину Flowers Magic» означає Послуги облікових записів Flowers Magic на додаток до послуг, пов’язаних зі створенням, роботою, розміщенням і маркетингом веб-сайту електронної комерції Flowers Magic.

«Особисті дані» означає інформацію, яка окремо або в поєднанні з іншою інформацією може бути використана для ідентифікації, зв’язку або визначення місцезнаходження, наприклад ім’я, адреса, адреса електронної пошти, IP-адреса, облікові дані для входу, інформація профілю або номер телефону. Особисті дані або ідентифікаційна інформація виключають інформацію, яка була зібрана та/або анонімна, щоб вона не дозволяла третій стороні легко ідентифікувати конкретну особу («не ідентифікаційна інформація»).

«Ви» або «ви» стосується Клієнтів, як зазначено в контексті.

ВАША ІНФОРМАЦІЯ

Інформація, яку ми збираємо автоматично

Коли ви користуєтеся Послугами, ми автоматично збираємо та зберігаємо певну інформацію про ваш комп’ютер або мобільний пристрій і вашу діяльність. Ця інформація включає:

Інформація про пристрій/Технічні характеристики. Технічна інформація про ваш комп’ютер або мобільний пристрій (наприклад, тип пристрою, веб-браузер або операційна система, IP-адреса та постачальник послуг Інтернету) для аналізу тенденцій, адміністрування сайту, запобігання шахрайству, відстеження рухів відвідувачів у сукупності та збору широких демографічних даних інформації.

Тривалість і ступінь використання. Як довго ви користувалися Послугами та якими службами та функціями користувалися.

Інформація, отримана за допомогою файлів cookie. Ми використовуємо файли cookie, щоб відстежувати деякі типи інформації, коли ви відвідуєте та використовуєте Послуги. «Cookies» — це дуже маленькі файли, які зберігаються на вашому комп’ютері, і вони дозволяють нам підраховувати кількість відвідувачів нашого Веб-сайту та відрізняти повторних відвідувачів від нових відвідувачів. Вони також дозволяють нам зберігати налаштування користувачів і відстежувати тенденції користувачів. Ми покладаємось на файли cookie для належної роботи Послуг; Тому, якщо ваш браузер налаштовано на відхилення всіх файлів cookie, Послуги можуть не працювати належним чином. Користувачі, які відмовляються від файлів cookie, несуть повну відповідальність за будь-яку втрату функціональності Послуг.

Інформація, отримана через веб-маяки. «Веб-маяки» (також відомі як «чіткі gif-файли» та «піксельні теги») — це невеликі прозорі графічні зображення, які часто використовуються разом із файлами cookie з метою подальшої персоналізації Послуг для наших користувачів і збору обмеженого набору інформації про наших відвідувачів, включаючи географічне розташування, тривалість і ступінь використання, а також те, чи відвідувачі зареєструвалися для будь-якої з Послуг. Ми також можемо використовувати веб-маяки в електронному листуванні, щоб зрозуміти поведінку наших клієнтів, наприклад, чи відкривався електронний лист чи вживалися дії.

Інформація, яку ви надаєте безпосередньо нам

Клієнти. Коли ви отримуєте доступ до нашого веб-сайту або використовуєте його, вас можуть попросити надати особисті дані під час покупки або підготовки до придбання квітів чи інших продуктів, які пропонуються на відповідних сайтах. Такі персональні дані можуть включати деякі або всі з наступного:

Ім’я, прізвище, адреса електронної пошти, фото/зображення профілю та/або номер телефону.

Пов’язані облікові записи соціальних мереж, як-от Facebook, Twitter, Google+ і LinkedIn.

Ваша платіжна інформація, включаючи платіжну адресу та дані кредитної картки.

Як ми використовуємо вашу інформацію

Загальні цілі. Згідно з умовами цієї Політики конфіденційності ми можемо використовувати інформацію, яку ми збираємо від вас, для таких цілей:

щоб покращити роботу з користувачем і допомогти вам отримати ефективний доступ до вашої інформації та облікового запису після входу;

відповідати на ваші коментарі та запитання та обслуговувати клієнтів;

спілкуватися з вами щодо Послуг і відповідних пропозицій, акцій, новин, майбутніх подій та іншої інформації, яка, на нашу думку, буде для вас цікава;

відстежувати та аналізувати тенденції, використання та дії;

забезпечити безпеку та цілісність Послуг;

розслідувати та запобігати шахрайству та іншим незаконним діям; і

надавати, підтримувати та вдосконалювати Послуги та наш бізнес у цілому.

Адреси електронної пошти. Ми використовуємо вашу адресу електронної пошти як для «адміністративних» (наприклад, підтвердження вашої реєстрації), так і, за вашою згодою, для «рекламних» (наприклад, інформаційні бюлетені, нові оголошення, спеціальні знижки, сповіщення про події, спеціальні пропозиції третіх сторін) у цілях. Повідомлення електронної пошти, які ми надсилаємо вам, можуть містити код, який дає змогу нашій базі даних відстежувати використання вами електронних листів, зокрема те, чи відкривався електронний лист і які посилання (якщо такі були) були натиснуті. Ви можете будь-коли відмовитися від отримання рекламних електронних листів та інших рекламних повідомлень від нас за допомогою посилань для відмови, наданих у таких повідомленнях, або надіславши електронний лист на flowers.magic.usa@gmail.com із вашим конкретним запитом. Однак ми залишаємо за собою право надсилати вам певні повідомлення, пов’язані з Послугами (такі як повідомлення про послуги, сповіщення безпеки, сповіщення про оновлення чи інші адміністративні повідомлення), не даючи вам можливості відмовитися від отримання таких повідомлень.

Використовуйте для досліджень. На додаток до використання, зазначеного вище, користуючись Послугами, ви погоджуєтесь дозволити нам анонімно використовувати інформацію, отриману від вас, і вашу взаємодію з Послугами, щоб продовжувати дослідження моделей подій і загальних тенденцій, щоб ми могли продовжувати вдосконалювати Сервіси для користувачів і населення. Це дослідження може бути опубліковано в наших блогах або інтерв'ю. Однак усі ваші відповіді залишатимуться анонімними, і жодні персональні дані не будуть опубліковані без вашої згоди.

Фінансова інформація. Ми можемо використовувати вашу фінансову інформацію або авторизований спосіб оплати для обробки платежів за будь-які покупки, підписки чи продажі, здійснені в Послугах, для захисту від можливих шахрайських транзакцій або виявлення їх, а також у разі необхідності для управління нашим бізнесом. Ми передаємо вашу фінансову інформацію нашим стороннім платіжним процесорам. Ми не збираємо та не зберігаємо вашу платіжну інформацію на наших власних серверах.

Обмін інформацією

Інформація, яку ми збираємо, використовується для покращення вмісту та якості Послуг, і без вашої згоди ми не будемо передавати ваші Особисті дані будь-якій іншій(им) стороні(ам) у комерційних цілях, за винятком надання Послуг, коли ми маємо вашого дозволу або за таких обставин:

Публічна інформація. Загальнодоступна інформація – це будь-яка інформація, якою ви ділитеся з загальнодоступною аудиторією, а також інформація у вашому загальнодоступному профілі або вміст, яким ви ділитеся на іншому загальнодоступному форумі чи в публічних коментарях. Загальнодоступна інформація доступна будь-кому в наших Сервісах або за їх межами, її можна переглядати або отримати доступ через онлайн-пошукові системи, API та офлайн-медіа. Якщо ви публічно розміщуєте інформацію в Послугах, ця інформація також буде загальнодоступною.

Постачальники послуг. Ми можемо ділитися вашою інформацією з нашими сторонніми постачальниками послуг, які підтримують різні аспекти наших бізнес-операцій (наприклад, постачальниками аналітики, постачальниками засобів безпеки та технологій, а також платіжними процесорами).

Бізнес-трансферти. Ми можемо передати вашу інформацію іншій компанії у зв’язку зі злиттям, корпоративною реструктуризацією, продажем будь-яких або всіх наших активів або у разі банкрутства.

Зведені дані. Ми можемо поєднувати зібрану не ідентифікаційну інформацію з додатковою не ідентифікаційною інформацією, зібраною з інших джерел. Ми також можемо надавати зведену інформацію, яка не є ідентифікаційною, третім сторонам, зокрема радникам, рекламодавцям та інвесторам, з метою проведення загального аналізу бізнесу.

Ваші права та вибір

Якщо цього вимагає чинне законодавство (і з урахуванням будь-яких відповідних винятків згідно із законом), ви можете мати право на доступ, оновлення, зміну або видалення Особистих даних.

Ви можете отримати доступ, оновити, змінити чи видалити свої Персональні дані безпосередньо у своєму обліковому записі або зв’язавшись з нами за адресою flowers.magic.usa@gmail.com, щоб подати запит на необхідні зміни. Ви можете скористатися іншими своїми правами (зокрема, видалити обліковий запис), зв’язавшись з нами за тією ж адресою електронної пошти.

Ви також можете відмовитися від отримання маркетингових повідомлень, змінивши свої налаштування у своєму обліковому записі або дотримуючись інструкцій щодо скасування підписки в таких повідомленнях.

Якщо ви видаляєте інформацію, яку ви опублікували в Службах, її копії можуть залишатися доступними для перегляду в кешованих і архівних сторінках Служб, або якщо інші користувачі чи треті сторони за допомогою будь-якого доступного API скопіювали або зберегли цю інформацію. Крім того, після припинення або деактивації вашого account, ми можемо зберігати інформацію (включно з інформацією вашого профілю) і вміст користувача протягом комерційно прийнятного часу для цілей резервного копіювання, архівування та/або аудиту. Якщо ви хочете остаточно видалити будь-які Персональні дані, ви повинні подати запит на таке видалення, зв’язавшись з нами за адресою flowers.magic.usa@gmail.com.

Крім того, якщо ми покладаємося на згоду на обробку ваших персональних даних, ви маєте право відкликати її в будь-який час. Якщо ви це зробите, це не вплине на законність будь-якої обробки ваших даних, яка була завершена до відкликання вашої згоди.

Платіжна інформація клієнтів може оброблятися сторонніми платіжними процесорами, чиї послуги можуть бути інтегровані з нашими власними Послугами. Така інтеграція дозволить нашим стороннім обробникам платежів збирати платіжну інформацію Клієнтів відповідно до умов обслуговування та політики конфіденційності такого постачальника платежів. Ми не збираємо та не зберігаємо платіжну інформацію клієнтів.

САЙТИ ТРЕТІХ СТОРІН

Сервіс може містити посилання на інші веб-сайти. Якщо ви вирішите натиснути посилання третьої сторони, вас буде спрямовано на веб-сайт цієї третьої сторони. Той факт, що ми посилаємося на веб-сайт, не є схваленням, дозволом або заявою про нашу приналежність до цієї третьої сторони, а також не є схваленням їхньої політики чи практики конфіденційності чи інформаційної безпеки. Ми не контролюємо сторонні веб-сайти. Ці інші веб-сайти можуть розміщувати власні файли cookie або інші файли на вашому комп’ютері, збирати дані або запитувати у вас персональні дані. Інші веб-сайти дотримуються інших правил щодо використання або розкриття Персональних даних, які ви їм надаєте. Ми рекомендуємо вам ознайомитися з політикою конфіденційності або заявами інших веб-сайтів, які ви відвідуєте.

ЯК МИ ВІДПОВІДАЄМО НА ЮРИДИЧНІ ЗАПИТИ АБО ЗАПОБІГАЄМО ШКОДІ

Ми можемо отримувати доступ до вашої інформації, зберігати та ділитися нею без вашого повідомлення або вашої згоди у відповідь на юридичний запит (наприклад, ордер на обшук, ухвалу суду чи повістку в суд), якщо ми добросовісно вважаємо, що цього вимагає закон. Це може включати відповіді на юридичні запити з юрисдикцій за межами Сполучених Штатів, якщо ми добросовісно вважаємо, що відповідь вимагається законом у цій юрисдикції, впливає на користувачів у цій юрисдикції та відповідає міжнародно визнаним стандартам. Ми також можемо отримувати доступ, зберігати та ділитися інформацією, якщо добросовісно вважаємо, що це необхідно для: виявлення, запобігання та боротьби з шахрайством та іншою незаконною діяльністю; щоб захистити себе, вас та інших, у тому числі в рамках розслідувань; або щоб запобігти смерті чи неминучому тілесному ушкодженню. Наприклад, ми можемо надавати стороннім партнерам інформацію про надійність вашого облікового запису, щоб запобігти шахрайству та зловживанням у наших Послугах і поза ними. Інформацію, яку ми отримуємо про вас, можна отримати, обробляти та зберігати протягом тривалого періоду часу, якщо вона є предметом юридичного запиту чи зобов’язання, державного розслідування чи розслідувань щодо можливих порушень наших умов чи політики, або іншим чином для запобігання шкоди. Ми також можемо зберігати інформацію з облікових записів, вимкнених через порушення наших умов, принаймні протягом року, щоб запобігти повторним зловживанням або іншим порушенням наших умов.

КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ДІТЕЙ

Користуватися нашими Послугами мають право лише особи віком від 18 років. Проте ми приділяємо особливу увагу конфіденційності дітей. Наші послуги не призначені для дітей віком до 13 років, і ми свідомо не збираємо, не зберігаємо та не використовуємо персональні дані дітей віком до 13 років. Якщо ви дізнаєтеся, що ваша дитина надала нам персональні дані, ви можете повідомити нас за адресою flowers.magic.usa@gmail.com. Якщо ми дізнаємося, що дитина віком до 13 років надала нам персональні дані, ми видалимо цю інформацію з нашої бази даних і заблокуємо обліковий запис дитини.

ЗАХИСТ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Заходи безпеки

Несанкціонований доступ або використання, збій апаратного чи програмного забезпечення, невід'ємна незахищеність Інтернету та інші фактори можуть поставити під загрозу безпеку ваших Персональних даних у будь-який час. Проте ми прагнемо захищати Персональні дані, щоб забезпечити постійну конфіденційність і безпеку інформації. Ми підтримуємо технічні та фізичні засоби захисту, призначені для належного захисту від адміністративного випадкового або незаконного знищення, випадкової втрати, несанкціонованої зміни, несанкціонованого розкриття або доступу, неправомірного використання та будь-якої іншої незаконної форми обробки Персональних даних, якими ми володіємо. Ми використовуємо такі заходи безпеки, як використання брандмауерів для захисту від зловмисників, створення резервів у всій нашій мережі (таким чином, якщо один сервер виходить з ладу, інший може це прикрити), а також тестування та захист від уразливостей мережі.

Зберігання даних

Ми зберігаємо Персональні дані про вас або використання вами Послуг доти, доки ваш Обліковий запис активний або допоки потрібно для надання Послуг вам або нашим Клієнтам. Ми також зберігаємо Персональні дані стільки, скільки необхідно, наприклад, для досягнення цілей, описаних у цій Політиці конфіденційності. вас, щоб виконувати наші юридичні зобов’язання, захищати нас у разі суперечок і виконувати наші угоди, а також захищати наші інтереси та інтереси інших.

Точні періоди, протягом яких ми зберігаємо ваші персональні дані, залежать від характеру інформації та того, чому вона нам потрібна. Фактори, які ми враховуємо при визначенні цих періодів, включають мінімально необхідний період зберігання, передбачений законом або рекомендований як найкраща практика, період, протягом якого можна подати претензію щодо угоди чи іншого питання, чи були Особисті дані агреговані або псевдонімізовані, та інші відповідні критерії. Наприклад, період, протягом якого ми зберігаємо вашу адресу електронної пошти, пов’язаний з тим, як довго ваш обліковий запис активний, тоді як період, протягом якого ми зберігаємо повідомлення служби підтримки, залежить від того, скільки часу минуло з моменту останнього надсилання в ланцюжку.

Оскільки ви можете епізодично користуватися Послугами або повертатися до нас після того, як обліковий запис стає неактивним, ми не видаляємо ваші Особисті дані одразу після закінчення пробної версії або після скасування Послуг. Натомість ми зберігаємо ваші персональні дані протягом прийнятного періоду часу, щоб вони були для вас, якщо ви повернетеся.

Ви можете видалити свій обліковий запис, зв’язавшись з нами за адресою flowers.magic.usa@gmail.com, і ми видалимо особисті дані, які зберігаємо про вас (якщо нам не потрібно їх зберігати для цілей, викладених у цій Політиці конфіденційності).

ВИКОРИСТАННЯ НАШИХ ПОСЛУГ ЗА МЕЖАМИ СПОЛУЧЕНИХ ШТАТОВ

Передача даних

Якщо ви відвідуєте Послуги за межами Сполучених Штатів, майте на увазі, що ваші Персональні дані можуть передаватися, зберігатися та оброблятися в Сполучених Штатах, де розташовані наші сервери та працює наша центральна база даних. Користуючись нашими Послугами, ви розумієте та погоджуєтеся з тим, що ваша інформація може бути передана нашим установам і тим третім сторонам, з якими ми нею ділимося, як описано в цій Політиці конфіденційності.

ЗМІНИ ДО ЦІЄЇ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності на власний розсуд. Коли ми публікуємо зміни до цієї Політики конфіденційності, ми перевіряємо дату «останнього оновлення» у верхній частині цієї Політики конфіденційності. Ми рекомендуємо вам час від часу перевіряти наш Веб-сайт, щоб дізнатися про будь-які зміни в цій Політиці конфіденційності або будь-якій іншій нашій політиці.

ЯК ЗВ'ЯЗАТИСЯ З НАМИ

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності, зв’яжіться з нами електронною поштою за адресою info@flowers-magic.com.