Чарівна двотижнева підписка

ЯК ЦЕ ПРАЦЮЄ?

Що поставляється в чарівній скриньці

Кожне підписне замовлення містить унікальний підібраний букет. Змінюються пори року, як і ваша чарівна скринька!

Коли прибудуть мої квіти?

Вашу першу Magic Box буде доставлено в день, який ви вибрали під час оплати. Після вашого першого відправлення ваші майбутні відправлення надходитимуть щомісяця відповідно до дати доставки вашого першого відправлення. Доставляємо понеділок-неділя.

Чи отримаю я один і той самий букет більше одного разу?

Точно ні! Ми любимо дивувати наших підписників і маємо суворий графік, заснований на дослідженнях, тому ви ніколи не отримаєте той самий букет. Ви можете отримати букети з схожими квітами, але завжди в різних сезонних кольорах. Кожне замовлення буде унікальним і щоразу іншим.

Чи можу я подарувати підписку

так! Купуючи підписку, ви можете вказати адресу одержувача перед її придбанням. Ви навіть можете додати повідомлення про подарунок. Коли ви купуєте подарункову підписку, вона автоматично з’являється у вашому обліковому записі, якщо ви вже є учасником. Ви зможете керувати датами доставки для одержувача та отримувати сповіщення про доставку кожного разу, коли замовлення надсилається.

Одержувач також може внести зміни до свого замовлення. Йому/їй потрібно буде зробити це, зв’язавшись з нами за адресою flowers.magic.usa@gmail.com.

Кому мені буде виставлено рахунок?

Вам буде виставлено рахунок за ваш план одразу після реєстрації та розміщення замовлення. Після закінчення циклу передплати (щомісяця, 3, 6, 12 місяців), якщо ви підписалися на автоматичне поновлення, вам буде виставлено рахунок за 1 день до надходження наступного вантажу.

Чи можу я скасувати/призупинити свою підписку?

Так, ви можете будь-коли пропустити доставку або призупинити підписку. Плата за пропущені місяці не стягуватиметься. Зв’яжіться з нами за адресою flowers.magic.usa@gmail.com, і ми будемо раді вам допомогти.

Як я можу зв’язатися зі службою підтримки клієнтів?

Якщо з будь-якої причини вам потрібно зв’язатися з нами, ми тут для вас! Ви можете спілкуватися з нами безпосередньо на нашому веб-сайті з 8 ранку до 20 вечора з понеділка по неділю. Електронною поштою на flowers.magic.usa@gmail.com, 7 днів на тиждень, ми зазвичай відповідаємо протягом 1-2 годин.

Що таке політика скасування?

Якщо ви хочете скасувати своє членство, ви повинні зробити це до наступної дати виставлення рахунку, інакше вам продовжуватимуть виставляти рахунки за наступні замовлення. Нам неприємно бачити, як ти йдеш! Якщо ви скасуєте через незадовільний досвід, ми хочемо це виправити. Будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою на flowers.magic.usa@gmail.com. Щоб скасувати підписку, увійдіть у свій обліковий запис. Натисніть вкладку «Підписки» у верхньому лівому куті. Прокрутіть сторінку донизу та натисніть «Детальніше». Виберіть «скасувати підписку». Після цього ваша підписка не продовжуватиметься. Зауважте: буде надіслано електронний лист, щоб підтвердити, що ви скасували свою підписку. Якщо ви не отримаєте електронного листа, ви не скасовували підписку. Майте на увазі, що ми обробляємо замовлення, щойно їх отримуємо, тому, якщо вам потрібно скасувати, а ваше перше замовлення вже оброблено, ми зможемо скасувати лише наступні замовлення. Обов’язково скасуйте підписку до дати виставлення рахунку, щоб уникнути поновлення підписки на наступний цикл.

Чи можу я вибрати конкретні квіти, які не будуть включені в мою підписку?

На жаль, ми не можемо персоналізувати запити на наші підписки. Наші квіткові дизайнери підбирають найкращі та найсвіжіші сорти відповідно до пори року. Ми пропонуємо підписку Pet-Safe, яка відповідає всім інструкціям ASPCA. Ви можете зв’язатися з нами, щоб отримати повний список різновидів, які не включені в цей тип підписки.