Подписка на Магию Делюкс

КАК ЭТО РАБОТАЕТ?

Что входит в волшебную коробку

Каждый заказ на подписку содержит уникальный подобранный букет. Времена года меняются, и ваша Волшебная шкатулка тоже!

Когда прибудут мои цветы?

Ваша первая Magic Box будет доставлена в день, который вы выбрали при оформлении заказа. После первой отправки ваши будущие поставки будут прибывать каждый месяц в зависимости от даты доставки вашей первой партии. Доставляем понедельник-воскресенье.

Получу ли я один и тот же букет несколько раз?

Точно нет! Мы любим удивлять наших подписчиков, и у нас строгий график, основанный на исследованиях, поэтому вы никогда не получите один и тот же букет. Вы можете получить букеты с похожими цветами, но обязательно в разных сезонных цветах. Каждый заказ каждый раз будет уникальным и неповторимым.

Могу ли я подарить подписку

Ага! При покупке подписки вы можете указать адрес получателя перед ее приобретением. Вы даже можете добавить подарочное сообщение. Когда вы приобретаете подарочную подписку, она автоматически появится в вашей учетной записи, если вы уже являетесь ее участником. Вы сможете управлять датами доставки для получателя и получать уведомления об отправке каждый раз, когда заказ отправляется.

Получатель также может внести коррективы в свой заказ. Ему/ей необходимо будет сделать это, связавшись с нами по адресу flowers.magic.usa@gmail.com.

Кому мне будет выставлен счет?

Вам будет выставлен счет за ваш план сразу после регистрации и размещения заказа. Если вы подписались на автоматическое продление после окончания цикла подписки (ежемесячно, 3, 6, 12 месяцев), вам будет выставлен счет за 1 день до прибытия следующей партии.

Могу ли я пропустить/приостановить подписку?

Да, вы можете пропустить отправку или приостановить подписку в любое время. Плата за пропущенные месяцы не взимается. Свяжитесь с нами по адресу flowers.magic.usa@gmail.com, и мы будем рады вам помочь.

Как я могу связаться со службой поддержки клиентов?

Если по какой-либо причине вам необходимо связаться с нами, мы здесь для вас! Вы можете общаться с нами прямо на нашем сайте с 8:00 до 20:00, с понедельника по воскресенье. По электронной почте flowers.magic.usa@gmail.com 7 дней в неделю мы обычно отвечаем в течение 1–2 часов.

Какова политика отмены?

Если вы хотите отменить свое членство, вы должны сделать это до следующей даты выставления счета, иначе вам по-прежнему будут выставляться счета за следующие заказы. Мы не хотим видеть, как ты уходишь! Если вы отменяете подписку из-за неудовлетворительных впечатлений, мы хотим исправить ситуацию. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте flowers.magic.usa@gmail.com. Чтобы отменить подписку, войдите в свою учетную запись. Нажмите на вкладку «Подписки» в левом верхнем углу. Прокрутите страницу вниз и нажмите «Подробнее». Выберите «Отменить подписку». После этого ваша подписка не будет продлеваться. Обратите внимание: вам будет отправлено электронное письмо с подтверждением того, что вы отменили подписку. Если вы не получили электронное письмо, значит, вы не отменили подписку. Имейте в виду, что мы обрабатываем заказы сразу после их получения, поэтому, если вам нужно отменить заказ, а ваш первый заказ уже обработан, мы сможем отменить только предстоящие заказы. Обязательно отмените подписку до даты выставления счета, чтобы не продлевать подписку на следующий цикл.

Могу ли я выбрать определенные цветы, которые не будут включены в мою подписку?

К сожалению, мы не можем персонализировать запросы к нашим подпискам. Наши цветочные дизайнеры подбирают самые лучшие и свежие сорта в зависимости от времени года. Мы предлагаем подписку, безопасную для домашних животных, которая соответствует всем рекомендациям ASPCA. Вы можете связаться с нами для получения полного списка разновидностей, не включенных в этот тип подписки.