Политика конфиденциальности

ВВЕДЕНИЕ

В настоящей политике конфиденциальности («Политика конфиденциальности») описывается информация, собранная FlowersMagic.LLC и ее аффилированными лицами («мы», «нас», «наш» или «Flowers Magic»), как эта информация может использоваться и с кем она может использоваться. они могут быть переданы, и у вас есть варианты контроля над распространением и использованием вашей информации.

Настоящая Политика конфиденциальности вместе с (1) нашими Условиями обслуживания клиентов https://flowers-magic.com/en/products/pages/terms (для Клиентов) составляют единое, имеющее обязательную силу соглашение («Соглашение»). Используя или получая доступ к: (a) веб-сайту и связанным с ним доменам www.flowers-magic.com (наш «Веб-сайт»), (b) учетной записи Flowers Magic, (c) Flowers Magic Shop или (d) любому другому услуги, которые мы предоставляем (совместно именуемые «Услуги»), вы принимаете правила, изложенные в настоящей Политике конфиденциальности, и соглашаетесь соблюдать настоящее Соглашение.

ИСПОЛЬЗУЯ УСЛУГИ, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ НА СБОР И ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ОПИСАННЫХ В НАСТОЯЩЕМ СОГЛАШЕНИИ. ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ИЛИ ОСТАЛЬНОЙ ЧАСТЬЮ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ, ВЫ НЕ ДОЛЖНЫ ПОЛУЧАТЬ ДОСТУП ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАТЬ УСЛУГИ.

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Ниже приведены определения некоторых важных терминов, которые мы используем в настоящей Политике конфиденциальности. Кроме того, некоторые термины определены в тексте Политики конфиденциальности. Если вы видите в этом документе термины, написанные с заглавной буквы, но не имеющие определения, значит, у них есть определения, данные им либо в Условиях обслуживания, либо в Дополнении по обработке данных.

«Учетная запись» означает Учетную запись клиента, как она определена в Условиях обслуживания клиента, или Учетную запись розничного продавца, как это определено в Условиях обслуживания розничного продавца.

«Клиент» означает любое лицо, которое просматривает, запрашивает или покупает продукты или услуги, перечисленные на нашем веб-сайте или сайте розничного продавца.

«Услуги Flowers Magic Account» означают нашу онлайн-платформу и систему управления цветочным магазином.

«Услуги магазина Flowers Magic» означают Услуги учетной записи Flowers Magic в дополнение к услугам, связанным с созданием, эксплуатацией, хостингом и маркетингом веб-сайта электронной коммерции Flowers Magic.

«Персональные данные» означают информацию, которая отдельно или в сочетании с другой информацией может использоваться для идентификации, связи или определения вашего местонахождения, например имя, адрес, адрес электронной почты, IP-адрес, учетные данные для входа, информация профиля или номер телефона. Персональные данные или PII исключают информацию, которая была агрегирована и/или анонимизирована таким образом, что не позволяет третьей стороне легко идентифицировать конкретного человека («не-PII»).

«Вы» или «вы» относятся к Клиентам, как указано в контексте.

ВАША ИНФОРМАЦИЯ

Информация, которую мы собираем автоматически

Когда вы пользуетесь Сервисами, мы автоматически собираем и сохраняем определенную информацию о вашем компьютере или мобильном устройстве и ваших действиях. Эта информация включает в себя:

Информация об устройстве/технические характеристики. Техническая информация о вашем компьютере или мобильном устройстве (например, тип устройства, веб-браузер или операционная система, IP-адрес и интернет-провайдер) для анализа тенденций, администрирования сайта, предотвращения мошенничества, отслеживания перемещений посетителей в совокупности и сбора широкой демографической информации. информация.

Продолжительность и степень использования. Как долго вы пользовались Сервисами, а также какие сервисы и функции вы использовали.

Информация, полученная через файлы cookie. Мы используем файлы cookie для отслеживания некоторых типов информации во время вашего посещения и использования Сервисов. «Файлы cookie» — это очень маленькие файлы, размещаемые на вашем компьютере, которые позволяют нам подсчитывать количество посетителей нашего веб-сайта и отличать постоянных посетителей от новых посетителей. Они также позволяют нам сохранять предпочтения пользователей и отслеживать тенденции пользователей. Мы полагаемся на файлы cookie для правильной работы Сервисов; Поэтому, если ваш браузер настроен на отклонение всех файлов cookie, Сервисы могут работать некорректно. Пользователи, отказывающиеся от файлов cookie, берут на себя всю ответственность за любую потерю функциональности Услуг.

Информация получена через веб-маяки. «Веб-маяки» (также известные как «прозрачные картинки» и «пиксельные теги») представляют собой небольшие прозрачные графические изображения, которые часто используются вместе с файлами cookie для дальнейшей персонализации Сервисов для наших пользователей и для сбора ограниченного набора информации о наших посетителей, включая географическое положение, продолжительность и степень использования, а также зарегистрировались ли посетители для получения каких-либо Услуг. Мы также можем использовать веб-маяки при общении по электронной почте, чтобы понять поведение наших клиентов, например, было ли открыто электронное письмо или предприняты какие-либо действия.

Информация, которую вы предоставляете непосредственно нам

Клиенты. Когда вы заходите на наш Веб-сайт или используете его, вас могут попросить предоставить Персональные данные в ходе покупки или подготовки к покупке цветов или других продуктов, предлагаемых на соответствующих сайтах. Такие Персональные данные могут включать в себя некоторые или все из следующего:

Имя, фамилия, адрес электронной почты, фотография/изображение профиля и/или номер телефона.

Связанные учетные записи в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter, Google+ и LinkedIn.

Ваша платежная информация, включая платежный адрес и данные кредитной карты.

Как мы используем вашу информацию

Общие цели. В соответствии с условиями настоящей Политики конфиденциальности мы можем использовать информацию, которую мы получаем от вас, для следующих целей:

чтобы улучшить ваш пользовательский опыт и помочь вам эффективно получить доступ к вашей информации и учетной записи после входа в систему;

отвечать на ваши комментарии и вопросы и обеспечивать обслуживание клиентов;

сообщать вам об Услугах и связанных с ними предложениях, рекламных акциях, новостях, предстоящих событиях и другой информации, которая, по нашему мнению, будет вам интересна;

отслеживать и анализировать тенденции, использование и деятельность;

обеспечивать безопасность и целостность Сервисов;

расследовать и предотвращать мошенничество и другую незаконную деятельность; и

предоставлять, поддерживать и улучшать Услуги и наш бизнес в целом.

Адрес электронной почты. Мы используем ваш адрес электронной почты как в «административных» целях (например, для подтверждения вашей регистрации), так и, с вашего согласия, в «рекламных» целях (например, для информационных бюллетеней, новых объявлений, специальных скидок, уведомлений о мероприятиях, специальных предложений третьих лиц). Сообщения электронной почты, которые мы отправляем вам, могут содержать код, который позволяет нашей базе данных отслеживать использование вами электронных писем, в том числе, было ли открыто электронное письмо и какие ссылки (если таковые имеются) были нажаты. Вы можете отказаться от получения от нас рекламных писем и других рекламных сообщений в любое время, воспользовавшись ссылками для отказа, указанными в таких сообщениях, или отправив электронное письмо flowers.magic.usa@gmail.com с вашим конкретным запросом. Однако мы оставляем за собой право отправлять вам определенные сообщения, связанные с Услугами (например, объявления об услугах, предупреждения безопасности, уведомления об обновлениях или другие административные сообщения), не предоставляя вам возможности согласиться или отказаться от получения таких сообщений.

Используйте для исследований. Помимо описанных выше видов использования, используя Сервисы, вы соглашаетесь разрешить нам анонимно использовать информацию, полученную от вас и вашего взаимодействия с Сервисами, для продолжения нашего исследования закономерностей событий и общих тенденций, чтобы мы могли продолжать улучшать Услуги для пользователей и широкой публики. Это исследование может быть опубликовано в наших блогах или в интервью. Однако все ваши ответы будут оставаться анонимными, и никакие Персональные данные не будут опубликованы без вашего согласия.

Финансовая информация. Мы можем использовать вашу финансовую информацию или авторизованный способ оплаты для обработки платежей за любые покупки, подписки или продажи, совершенные с помощью Услуг, для защиты или выявления возможных мошеннических транзакций, а также для других целей, необходимых для управления нашим бизнесом. Мы передаем вашу финансовую информацию нашим сторонним платежным системам. Мы не собираем и не храним вашу платежную информацию на наших собственных серверах.

Делимся вашей информацией

Информация, которую мы собираем, используется для улучшения содержания и качества Услуг, и без вашего согласия мы не будем иным образом передавать ваши Персональные данные каким-либо другим сторонам в коммерческих целях, за исключением случаев предоставления Услуг, когда у нас есть вашего разрешения или при следующих обстоятельствах:

Публичная информация. Публичная информация — это любая информация, которой вы делитесь с публичной аудиторией, а также информация в вашем общедоступном профиле или контент, которым вы делитесь на другом общедоступном форуме или в публичных комментариях. Публичная информация доступна каждому, кто пользуется нашими Сервисами или за их пределами, и может быть просмотрен или доступен через онлайн-поисковые системы, API и офлайн-медиа. Если вы публично публикуете информацию в Сервисах, эта информация также будет общедоступной.

Поставщики услуг. Мы можем передавать вашу информацию нашим сторонним поставщикам услуг, которые поддерживают различные аспекты наших бизнес-операций (например, поставщикам аналитики, поставщикам безопасности и технологий, а также платежным системам).

Деловые трансферы. Мы можем передать вашу информацию другой компании в связи с слиянием, корпоративной реструктуризацией, продажей некоторых или всех наших активов или в случае банкротства.

Совокупные данные. Мы можем объединять неличные данные, которые мы собираем, с дополнительными неличными данными, собранными из других источников. Мы также можем передавать агрегированные данные, не относящиеся к персональным данным, третьим лицам, включая консультантов, рекламодателей и инвесторов, в целях проведения общего бизнес-анализа.

Ваши права и выбор

Если этого требует применимое законодательство (и с учетом любых соответствующих исключений из закона), вы можете иметь право на доступ, обновление, изменение или удаление Персональных данных.

Вы можете получить доступ, обновить, изменить или удалить свои Персональные данные либо непосредственно в своей Учетной записи, либо связавшись с нами по адресу flowers.magic.usa@gmail.com и запросив необходимые изменения. Вы можете воспользоваться другими своими правами (включая удаление своей учетной записи), связавшись с нами по тому же адресу электронной почты.

Вы также можете отказаться от получения маркетинговых сообщений, изменив свои предпочтения в своей Учетной записи или следуя инструкциям по отказу от подписки в таких сообщениях.

Если вы удалите информацию, которую вы разместили в Сервисах, копии могут оставаться доступными для просмотра на кэшированных и архивированных страницах Сервисов, или если другие пользователи или третьи лица, использующие любой доступный API, скопировали или сохранили эту информацию. Кроме того, после прекращения или деактивации вашего ccount, мы можем хранить информацию (включая информацию вашего профиля) и пользовательский контент в течение коммерчески разумного времени для целей резервного копирования, архивирования и/или аудита. Если вы хотите, чтобы какие-либо Персональные данные были окончательно удалены, вы должны запросить такое удаление, связавшись с нами по адресу flowers.magic.usa@gmail.com.

Кроме того, если мы полагаемся на согласие на обработку ваших Персональных данных, вы имеете право отозвать его в любое время. Если вы это сделаете, это не повлияет на законность любой обработки ваших данных, которая была завершена до отзыва вашего согласия.

Платежная информация клиентов может обрабатываться через сторонние платежные системы, услуги которых могут быть интегрированы с нашими собственными Сервисами. Такая интеграция позволит нашим сторонним платежным системам собирать платежную информацию Клиентов в соответствии с условиями обслуживания и политикой конфиденциальности такой платежной системы. Мы не собираем и не храним платежную информацию Клиентов.

САЙТЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

Сервис может содержать ссылки на другие сайты. Если вы решите нажать на ссылку третьей стороны, вы будете перенаправлены на веб-сайт этой третьей стороны. Тот факт, что мы ссылаемся на веб-сайт, не является одобрением, разрешением или представлением нашей связи с этой третьей стороной, а также не одобрением ее политики или практики конфиденциальности или информационной безопасности. Мы не осуществляем контроль над сторонними веб-сайтами. Эти другие веб-сайты могут размещать на вашем компьютере свои собственные файлы cookie или другие файлы, собирать данные или запрашивать у вас персональные данные. Другие веб-сайты следуют другим правилам в отношении использования или раскрытия Персональных данных, которые вы им предоставляете. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности или заявлениями других веб-сайтов, которые вы посещаете.

КАК МЫ РЕАГИРУЕМ НА ЮРИДИЧЕСКИЕ ЗАПРОСЫ ИЛИ ПРЕДОТВРАЩАЕМ ВРЕД

Мы можем получить доступ, сохранить и передать вашу информацию без предварительного уведомления или согласия с вашей стороны в ответ на юридический запрос (например, ордер на обыск, постановление суда или повестку в суд), если у нас есть добросовестное предположение, что закон требует от нас этого. Это может включать в себя ответы на юридические запросы из юрисдикций за пределами США, если мы добросовестно полагаем, что ответ требуется по закону этой юрисдикции, затрагивает пользователей в этой юрисдикции и соответствует международно признанным стандартам. Мы также можем получать доступ, сохранять и передавать информацию, если у нас есть добросовестное убеждение, что это необходимо для: обнаружения, предотвращения и устранения мошенничества и другой незаконной деятельности; чтобы защитить себя, вас и других, в том числе в рамках расследований; или для предотвращения смерти или неминуемых телесных повреждений. Например, мы можем предоставлять информацию сторонним партнерам о надежности вашей учетной записи, чтобы предотвратить мошенничество и злоупотребления в наших Сервисах и за их пределами. Информация, которую мы получаем о вас, может быть доступна, обработана и сохранена в течение длительного периода времени, когда она является предметом юридического запроса или обязательства, государственного расследования или расследования возможных нарушений наших условий или политик или иным образом для предотвращения вреда. Мы также можем хранить информацию об учетных записях, отключенных за нарушение наших условий, в течение как минимум года, чтобы предотвратить повторные злоупотребления или другие нарушения наших условий.

ДЕТСКАЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Пользоваться нашими Услугами имеют право только лица старше 18 лет. Однако мы уделяем особое внимание конфиденциальности детей. Наши Услуги не предназначены для детей в возрасте до 13 лет, и мы сознательно не собираем, не храним и не используем Персональные данные детей в возрасте до 13 лет. Если вы узнаете, что ваш ребенок предоставил нам Персональные данные, вы можете предупредить нас по адресу flowers.magic.usa@gmail.com. Если мы узнаем, что ребенок младше 13 лет предоставил нам Персональные данные, мы удалим эту информацию из нашей базы данных и закроем учетную запись ребенка.

ЗАЩИТА ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Меры безопасности

Несанкционированный вход или использование, сбой оборудования или программного обеспечения, присущая Интернету незащищенность и другие факторы могут в любой момент поставить под угрозу безопасность ваших Персональных данных. Тем не менее, мы стремимся защитить Персональные данные, чтобы обеспечить конфиденциальность и безопасность информации в любое время. Мы поддерживаем технические и физические меры безопасности, которые предназначены для надлежащей защиты от административного случайного или незаконного уничтожения, случайной потери, несанкционированного изменения, несанкционированного раскрытия или доступа, неправильного использования и любой другой незаконной формы обработки Персональных данных, находящихся в нашем распоряжении. Мы применяем меры безопасности, такие как использование брандмауэров для защиты от злоумышленников, создание резервов во всей нашей сети (чтобы в случае выхода из строя одного сервера другой мог это покрыть), а также тестирование и защита от сетевых уязвимостей.

Хранение данных

Мы храним Персональные данные, касающиеся вас или использования вами Услуг, до тех пор, пока ваша Учетная запись активна или до тех пор, пока это необходимо для предоставления вам или нашим Клиентам Услуг. Мы также храним Персональные данные до тех пор, пока это необходимо, например, для достижения целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности. вам, чтобы соблюдать наши юридические обязательства, защищать нас в случае споров и обеспечивать соблюдение наших соглашений, а также защищать наши интересы и интересы других лиц.

Точные периоды, в течение которых мы храним ваши Персональные данные, варьируются в зависимости от характера информации и того, почему она нам нужна. Факторы, которые мы учитываем при определении этих периодов, включают минимальный необходимый срок хранения, предписанный законом или рекомендованный в качестве наилучшей практики, период, в течение которого может быть подана претензия в отношении соглашения или другого вопроса, были ли Персональные данные агрегированы или псевдонимизированы, и другие соответствующие критерии. Например, период, в течение которого мы храним ваш адрес электронной почты, связан с тем, как долго ваша учетная запись активна, а период, в течение которого мы храним сообщение службы поддержки, зависит от того, сколько времени прошло с момента последней отправки сообщения в теме.

Поскольку вы можете использовать Услуги время от времени или возвращаться к нам после того, как Учетная запись становится неактивной, мы не удаляем ваши Персональные данные немедленно, когда истекает срок действия пробной версии или вы отменяете Услуги. Вместо этого мы храним ваши Персональные данные в течение разумного периода времени, поэтому они будут у вас под рукой, если вы вернетесь.

Вы можете удалить свою Учетную запись, связавшись с нами по адресу flowers.magic.usa@gmail.com, и мы удалим Личные данные, которые мы храним о вас (за исключением случаев, когда нам необходимо сохранить их для целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности).

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НАШИХ УСЛУГ ЗА ПРЕДЕЛАМИ СОЕДИНЕННЫХ ШТАТОВ

Передача данных

Если вы посещаете Сервисы из-за пределов США, имейте в виду, что ваши Персональные данные могут передаваться, храниться и обрабатываться в США, где расположены наши серверы и работает наша центральная база данных. Используя наши Сервисы, вы понимаете и соглашаетесь с тем, что ваша информация может быть передана нашим объектам и тем третьим лицам, которым мы передаем ее, как описано в настоящей Политике конфиденциальности.

ИЗМЕНЕНИЯ В НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности по своему усмотрению. Когда мы публикуем изменения в настоящей Политике конфиденциальности, мы проверяем дату «последнего обновления», указанную в верхней части настоящей Политики конфиденциальности. Мы рекомендуем вам время от времени проверять наш веб-сайт, чтобы быть в курсе любых изменений в настоящей Политике конфиденциальности или любых других наших политиках.

КАК СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности, свяжитесь с нами по электронной почте info@flowers-magic.com.