Política de entrega y servicio

nuestra garantia

Cada pedido es importante para nosotros porque sabemos lo importante que es para usted. Por lo tanto, nos esforzamos seriamente en complacer a cada cliente con hermosas flores y un servicio atento. Sabiendo que las flores son un producto natural perecedero y que los arreglos florales y los regalos florales están hechos a mano, hacemos todo lo posible para fortalecer nuestros productos florales y garantizar la calidad, precisión y belleza de nuestro trabajo. Muchas variables determinan si una flor durará tanto como se esperaba o si un diseñador ha creado algo que usted disfrutará. Debido a que buscamos constantemente formas de controlar algunas de estas variables para mejorar el rendimiento floral, agradecemos sus comentarios y consultas. Además, si no está completamente satisfecho con la calidad de uno de nuestros productos, comuníquese con nosotros de inmediato y tomaremos las medidas adecuadas de inmediato.

Política de entrega y servicio

Nuestro costo de envío es de $0.

Ofrecemos entrega el mismo día en pedidos recibidos antes de las 5 p.m. de lunes a viernes. En ocasiones, es posible que podamos aceptar pedidos del mismo día realizados después de la hora límite. Para pedidos que se realicen fuera de nuestra área de entrega local, es posible que solicitemos que el pedido se realice antes de las 12:00 p. m. para la entrega el mismo día. Para servicio el mismo día el sábado, haga su pedido antes de las 15:00 p. m. Llámenos al (406) 905-1945 y nuestros amables asesores de ventas estarán encantados de ayudarle.

Horarios específicos: no podemos garantizar la entrega en un horario específico, pero normalmente podemos entregar los pedidos dentro de las cuatro horas. Puede solicitar un período de tiempo en el cuadro de instrucciones especiales al realizar el pedido y haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud.

Horarios de entrega: Los horarios de entrega normales son de 8:00 a 17:00 horas diarias para pedidos con destino a un negocio, 22:00 horas para pedidos a residencia, hotel y 14:00 horas para pedidos con destino a un instituto. Durante los días festivos importantes, como el Día de San Valentín y el Día de la Madre, operamos en horario extendido y los horarios de entrega son de 8 a. m. a 10 p. m.

Realizar pedidos durante las vacaciones

Nuestros horarios de tienda y entrega pueden variar durante los días festivos importantes. Para ayudar a garantizar la entrega a tiempo durante la ocupada temporada navideña, haga su pedido al menos un día antes de los siguientes días festivos:

Día de San Valentín

Pascua de Resurrección

Semana de Profesionales Administrativos

Día de la Madre

Dia del padre

Buen viernes

Día laboral

Escuelas secundarias: Las escuelas secundarias no aceptan entregas para estudiantes. Por favor envíe los obsequios de los maestros a la escuela secundaria y los pedidos de los estudiantes a su residencia. Los pedidos a las escuelas secundarias deben realizarse temprano porque generalmente deben recibirse antes de las 2 p.m.

Política de entrega en fin de semana: si no podemos organizar la entrega el domingo y el tiempo lo permite, programaremos la entrega el sábado, incluidos cumpleaños y aniversarios. Si el sábado o el domingo no están disponibles, entonces el pedido se programará para el lunes y le informaremos de la reprogramación (se comunicará con usted primero antes de reprogramar un regalo de cumpleaños o aniversario para el lunes).

CORREOS. Cajas: No podemos entregar flores a un apartado postal. Box o una A.P.O. direcciones.

Si no hay nadie en casa: Dependiendo del lugar de entrega, si el destinatario no está disponible en el momento de la entrega, el repartidor puede dejar el regalo en un lugar seguro para que el destinatario lo recupere cuando regrese, como con un vecino, o deje un mensaje para que el destinatario llame para concertar la entrega.

Direcciones incorrectas: si la dirección del destinatario es incorrecta y se intentó la entrega en la dirección, se aplicará una tarifa de corrección de dirección de $10. Flowers Magic no es responsable de las entregas realizadas a direcciones incorrectas que nos haya enviado el cliente. Si se realiza dicha entrega, el cliente asume la responsabilidad de la compra completa.

Cancelación de un pedido: los pedidos del mismo día se procesan inmediatamente y, por lo general, no se pueden cambiar. Debido a la naturaleza urgente de los productos entregados en floristería, no podemos cancelar ni cambiar pedidos que ya estén en proceso en la floristería, en camino o entregados. Para cancelar o cambiar un pedido que no ha sido procesado, llame al (406) 905-1945.

Se puede contactar al destinatario: en algunos casos, el florista puede comunicarse con el destinatario para asegurarse de que estará en casa para aceptar la entrega.

Solicitud para dejar el artículo en la puerta: el cliente asume toda la responsabilidad por las solicitudes para dejar los arreglos. Desalentamos enfáticamente las instrucciones especiales que soliciten la entrega en la puerta de la casa, el porche, el patio o cualquier lugar donde el destinatario no pueda aceptar el arreglo por sí mismo. Flowers Magic no se hace responsable de productos faltantes o defectuosos debido a esta solicitud especial.

Rechazo de la entrega del destinatario: si el destinatario se niega a aceptar una entrega, usted podrá ser considerado totalmente responsable del costo del regalo.

El costo del servicio oscila entre $7 y $50 dependiendo del código postal del cliente.

Impuestos y precios

El impuesto sobre las ventas se mostrará en el proceso de pago, si corresponde.

Política de sustitución

Flores Frescas: En Flowers Magic estamos comprometidos a entregar tus sentimientos emocionales importantes a tiempo y lo más frescos y hermosos posible. debido a Debido a la naturaleza, estacionalidad y disponibilidad regional de flores, a veces es necesario realizar sustituciones de igual o mayor valor. Haremos todo lo posible para mantener la "apariencia" del arreglo considerando la forma, el tamaño, el estilo y las combinaciones de colores en general. En los arreglos monovarietales la variedad tendrá prioridad sobre el color. Por ejemplo, si un pedido es de margaritas amarillas, las sustituirán por otro color de margaritas, no por otra flor amarilla. Se pueden sustituir entre sí rosas blancas y rosas color crema, así como rosas color melocotón y rosas rosadas. Es posible que sea necesario sustituir las orquídeas moradas y rosadas por orquídeas blancas y viceversa.

Globos: Algunos hospitales no permiten globos de látex con arreglo. Es posible que sea necesario sustituir los globos de Mylar por globos de látex en algunos pedidos.

Plantas: Para las plantas verdes y en flor, se podrán sustituir por plantas similares de igual o mayor valor. Para plantas únicas, como las orquídeas, haremos todo lo posible para que coincida con el tipo de planta, pero podemos sustituirlas por otro color. Los contenedores para plantas estarán lo más cerca posible.

Canastas de regalo: Se pueden realizar sustituciones dentro de una canasta con artículos de mayor o igual valor si es necesario para garantizar la frescura y la entrega oportuna.

Sustituciones para Ocasiones Especiales: Debido a la importancia de entregar pedidos para ocasiones especiales, como funerales, cumpleaños y aniversarios, en días específicos, podremos realizar una sustitución de igual o mayor valor para asegurar la entrega oportuna, si las flores que usted solicitó son no está disponible y no podemos comunicarnos con usted a través de los números de teléfono o la dirección de correo electrónico que nos proporcionó.

Lugares de entrega de flores

Estamos orgullosos de ofrecer servicios de entrega de flores confiables y asequibles en Charlotte y sus alrededores. Ya sea que esté buscando sorprender a un ser querido o simplemente alegrar su día, nuestra entrega de flores es la manera perfecta de hacerlo. Flowers Magic ofrece entrega de flores el mismo día o al día siguiente en las siguientes áreas:

Charlotte y sus alrededores.